Magazin online gata de Crăciun: ce pregătești din timp

Decembrie e luna în care oamenii cumpără cadouri, dulciuri și decorațiuni, iar multe dintre aceste cumpărături încep pe telefon. Dacă vinzi deja pe Instagram, pe Facebook sau din magazin și primești comenzile în privat, un magazin online de Crăciun te poate ajuta să prinzi sezonul fără să răspunzi la zeci de mesaje pe zi.

Mai jos găsești cât durează, de fapt, un magazin online, ce pregătești tu din timp și ce variantă rapidă ai dacă sezonul e deja aproape.

Cât durează un magazin online

Un magazin online făcut de la zero durează, de obicei, trei-cinci săptămâni, în funcție de numărul de produse și de cât de pregătit e conținutul. Ca să fie gata la începutul lui decembrie, proiectul trebuie început în primele zile din noiembrie.

La timpul de construcție se adaugă câteva lucruri care nu depind de noi și care pot dura:

• activarea plăților cu cardul la procesatorul ales;
• contractul cu firma de curierat;
• pozele și descrierile produselor.

De aceea, cu cât le pornești mai devreme, cu atât e mai mică presiunea din decembrie.

Dacă nu mai e timp: varianta rapidă

Dacă sezonul e prea aproape pentru un magazin complet, există o soluție intermediară: o pagină de ofertă de sărbători, cu produsele cele mai vândute, poze, prețuri și comandă pe WhatsApp sau telefon.

O astfel de pagină se poate face în aproximativ o săptămână. După sărbători, o putem transforma în magazin complet, fără să pierzi ce ai construit.

Ce pregătești tu din timp

Lista de produse

Fă un tabel simplu cu fiecare produs: denumire, preț, variante (mărime, culoare, aromă, gramaj) și stocul aproximativ. Începe cu produsele care se vând cel mai bine de sărbători; restul se pot adăuga treptat.

Poze bune pentru fiecare produs

• pe fundal simplu, la lumină naturală, lângă o fereastră;
• din același unghi și la aceeași distanță, ca pagina să arate unitar;
• una-două poze de detaliu sau „în folosință” pentru produsele principale.

Un telefon bun ajunge, dacă lumina e bună și imaginea e clară.

Descrieri scurte și utile

Spune ce câștigă clientul, nu doar ce conține produsul: pentru cine e potrivit ca dar, cât ține, cum se păstrează, ce dimensiuni are. Două-trei fraze per produs sunt suficiente.

Livrarea

• cu ce curier lucrezi și cât costă livrarea;
• în cât timp ajunge comanda;
• dacă oferi ridicare personală din magazin sau atelier;
• de la ce valoare, dacă e cazul, livrarea e gratuită.

Politica de retur și informațiile legale

Un magazin online are nevoie de termeni și condiții, politică de retur, politică de confidențialitate și datele firmei afișate clar. La cumpărăturile online, clientul are în general dreptul să returneze produsul în 14 zile, cu unele excepții (de exemplu, produsele perisabile sau personalizate). Verifică detaliile cu contabilul sau cu un jurist, mai ales dacă vinzi alimente.

Ce primești într-un magazin online

• produse cu poze, variante, coș și plată cu cardul sau ramburs;
• comenzi primite pe email și într-un panou simplu, în română;
• stocuri și prețuri pe care le schimbi singur;
• un site rapid pe telefon, pregătit pentru Google.

Un magazin online pornește de la 1.200 €. Prețul exact îl primești în oferta scrisă, după discuția gratuită.

Sfaturi pentru sezonul de sărbători

Anunță clar data limită pentru livrare

Pune un banner sus pe pagină cu data până la care se mai pot plasa comenzi cu livrare înainte de Crăciun. Scade întrebările și îi grăbește pe cei care amână.

Gândește-te la cadouri

Seturi cadou, ambalare festivă sau un bilețel scris de mână sunt detalii mici care fac diferența când cineva cumpără pentru altcineva.

Pregătește stocul și programul

Estimează ce produse se vor termina primele și ce faci atunci: le ascunzi, le marchezi „stoc epuizat” sau accepți precomenzi. Actualizează și programul de sărbători peste tot unde apari: pe site, pe rețelele sociale și pe profilul de companie pe Google, unde poți seta program special pe zile.

Nu uita de ianuarie

După sărbători vin retururile, schimburile și clienții care au primit carduri cadou. Un magazin pregătit din timp te ajută și atunci.

Pe scurt

• Un magazin complet durează de obicei trei-cinci săptămâni; o pagină de ofertă, aproximativ o săptămână.
• Pregătește din timp lista de produse, pozele, descrierile, livrarea și politica de retur.
• Anunță clar data limită pentru livrare înainte de Crăciun.

Dacă vrei să afli exact ce ți-ar trebui pentru sezon, scrie-ne pentru o discuție gratuită de 30 de minute. Oferta în scris o primești în cel mult 24 de ore.